Sadržaj obožavatelja: Kako iskoristiti obožavatelje da poboljšaju vaše društvene medije: Ispitivač društvenih medija

Želite li da vam obožavatelji pomognu na tržištu?

Pitate li se kako uvrstiti sadržaj obožavatelja u svoje društvene mreže?

Intervjuiram kako bih istražio kako sadržaj obožavatelja može poboljšati vaše društvene medije Jesse Desjardins za ovu epizodu Podcast za marketing društvenih medija.

Više o ovoj emisiji

Podcast Social Media Marketing emisija je programa Social Media Examiner.

Dizajniran je kako bi zaposlenima trgovcima i vlasnicima tvrtki pomogao otkriti što funkcionira s marketingom na društvenim mrežama.

Format emisije je razgovorni radio na zahtjev (poznat i kao podcasting).

U ovoj epizodi intervjuiram Jesseja Desjardinsa. Jesse je šef društvene djelatnosti u Turizam Australija, gdje upravlja malim timom koji nadgleda velik Facebook, Instagram i Google+ zajednice. Radeći s obožavateljima, Jessejev tim prima preko 1000 slika od obožavatelja dnevno!

Jesse dijeli kako on i njegov tim iskorištavaju obožavatelje - posebno fotografije - kako bi promovirali australski turizam.

Otkrit ćete kako su Jesse i njegov tim od tri osobe narasli Facebook na 6 milijuna obožavatelja, a Instagram na 800.000 obožavatelja kako bi dosegli 3 milijuna do 6 milijuna ljudi dnevno.

Podijelite svoje povratne informacije, pročitajte bilješke o emisiji i potražite linkove navedene u ovoj epizodi u nastavku!

Slušajte sada

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

Evo nekoliko stvari koje ćete otkriti u ovoj emisiji:

Sadržaj obožavatelja

Kako je Jesse započeo posao u Turizmu u Australiji

Jesse dijeli da je, dok je 2004. radio u maloj agenciji za oglašavanje u SAD-u, na mjesec dana otišao na odmor u Australiju i zaljubio se u tu zemlju. Na kraju je dobio posao i ostao.

Nakon četiri godine vratio se u SAD i radio na oglašavanju radeći kampanje za slavne parfeme kad je shvatio da je napustio brend koji je volio - Australiju i putovanja.

Sljedeće dvije godine, Jesse je vrijeme provodio na SlideShareu radeći stvari poput Sisa vam PowerPoint.

Za to je vrijeme također davao prijedloge da mu ljudi šalju novac da prisustvuje festivalima poput SXSW-a i Cannes Lion-a u zamjenu za njegove bilješke i fotografije. Jesse kaže da mu je to stvorilo dobre temelje za izgradnju zajednice.

Kada je vidio da se otvara posao za menadžera društvenih mreža u Australia Australia, poslao je svoj životopis, ali znao je da mora učiniti nešto više. Stavio je svoj životopis na SlideShare te noći i sljedeće jutro, imao je 40 tisuća pregleda i puno podržavajućih komentara.

Poslušajte emisiju kako biste saznali kako je Twitter pomogao Jesseu da njegov rezime dospije u ruke upravnog direktora Tourism Australia.

Što je posao turizma Australije i kako se promijenilo promicanje turizma

Jesse objašnjava da je Australia Australia u osnovi marketinška agencija za turizam u Australiji. Njegov tim promovira turizam u zemlji u cjelini, a također surađuje s različitim državama i međunarodnim uredima.

Kaže da su zagovaranje i usmena predaja uvijek igrali ulogu u promicanju bilo koje industrije, posebno putovanja. Turizam koji je Australija imala pokrenuo Facebook stranicu prije nego što se pridružio organizaciji; međutim, trebale su im tri godine da pogodiju 1M obožavatelje.

Jesse dijeli da je pogledao što je već učinjeno i donio odluku o pokretanju Instagram, Google+ i Cvrkut kao i i od tada je to pojačao.

Poslušajte emisiju da biste čuli kako Jesse gleda na povratak na društvenim mrežama za Turizam u Australiji.

Strategija društvenih medija Turizma u Australiji

Jesse's strategija društvenih medija ima nekoliko komponenata.

Kaže da je prva komponenta izgraditi nešto što s vremenom postaje sve veće. Jesse objašnjava da se u tradicionalnom oglašavanju rad usredotočuje na velike kampanje na kojima radite 6 mjeseci, a zatim pokreću. Njegov pristup za australijski turizam je drugačiji. Njegov tim svakodnevno radi na malim stvarima koje dodaju vrijednost.

Kao primjer, objašnjava da, umjesto vođenja velike kampanje ili natjecanja za brzo rasti Instagram, polako su razvijali račun u posljednje dvije godine dosljednim objavljivanjem. Kaže da je ovo bio dobar način da iskoriste male resurse koji su im potrebni za usavršavanje sustava kako bi dosegli sve više i više ljudi.

Jesse opisuje drugu komponentu kao "stvaranje nekoga drugog herojem". Kaže kad a ventilator šalje sliku snimljeno s iPhoneom i dnevno dobije 1000 tisuća lajkova, to je nevjerojatno iskustvo za obožavatelje. Objašnjava da njegov tim svaki dan pokušava stvoriti to iskustvo za nekoga, pa je velika većina slika o Turizmu u Australiji od potrošača.

Slušajte kako biste saznali zašto Jesse misli GoPro je najbolji primjer za to na YouTubeu.

Kako izvor turizma Australije navija fotografije

Obožavatelji objavljuju slike na društvenim profilima, šalju fotografije e-poštom ili ih šalju poštom. Kaže da Turizam u Australiji prihvaća sadržaj na bilo koji način koji korisnik želi poslati. Jesse dijeli da tim svakodnevno pregledava svaku fotografiju koju dobiju, ali te fotografije koriste samo polovicu vremena. Drugu polovicu vremena idu na mrežu i sami pronađite fotografije.

Tim potiče navijače da koriste #VidjetiAustralia hashtag i objavite fotografiju na vlastitoj platformi, umjesto da je pošaljete u nadi da će je objaviti. To potiče sve da budu dio tima.

Poslušajte emisiju da biste čuli zašto se turizam Australije ne oslanja na pristup sjedenja i čekanja za otkrivanje sadržaja.

Što turizam Australija radi kad nađu dobru fotografiju

Prvo, Jesse objašnjava da organizacija koristi postupak odobrenja kako bi bila sigurna da imaju prava na upotrebu slike.

Objašnjava da je Turizam u Australiji vrlo prilagođen razlikama u platformama zajednice. Poruka koju dijele na Facebooku malo se razlikuje od poruke na Instagramu, kao i na Google+.

Jesse dijeli ovo, zato tim često ne objavljuje slike na različitim platformama.

Kako Jesse i njegov tim odabiru fotografije koje dijele

Jesse zna da i Australija kao i svako odredište može biti previše poznata. Ljudi razmišljaju o plažama, divljini i prirodi. Jesse vjeruje da njegov posao nije objavljivanje poznate slike operne kuće u Sydneyu, već pokazivanje novog načina da se vidi zemlja.

Kaže prije nego pričanje priče, Posao Turizma u Australiji je pružiti svojim navijačima priču. Svi njihovi postovi s fotografijama osmišljeni su tako da čitatelja kažu: "Bio sam tamo, učinio sam to, doživio to."

Jesse dijeli kako je preuzimanje proračunatog rizika s cenzuriranom slikom generiralo tjedan dana globalnog PR-a za australijski turizam.

Poslušajte emisiju kako biste otkrili kako Jesse vjeruje da se većina menadžera društvenih mreža kratko mijenja.

Kako Jessejev tim stupa u interakciju s navijačima

Jesse objašnjava da nije ljubitelj postavljanja stranica kampanje pomoću obrasca. Voli raditi posao. Podiže slušalicu, šalje e-mail i razgovara s ljudima.

Njegov tim također u 100% slučajeva osigurava @ spomen ili oznaku za suradnike jer uvijek želi da čitatelji mogu kliknuti i saznati više o onome što vide.

Jesse tim taktikama pripisuje odnose tima s profesionalnim fotografima. Kaže da fotografi koji prije samo nekoliko godina njegovoj turističkoj zajednici ne daju dozvolu za korištenje sjajne fotografije, sada na tu priliku gledaju kao na odskočnu dasku.

Jesse dijeli koliko često turizam iz Australije objavljuje na svojim društvenim profilima. Kaže da pola svog vremena provodi izvan tih društvenih profila, radeći u cijeloj organizaciji na imovini poput web stranice, jer tu potrošač poduzima sljedeći korak.

Poslušajte emisiju da biste saznali kako Jesse koristi pozive na akciju, a Zendesk kako bi potrošače pokrenuo putem do kupnje.

Kako Turizam u Australiji koristi navijački sadržaj

Jesse vjeruje da je kontekst oko njegovog sadržaja vrjedniji od samog sadržaja. Odgovori na komentare i dijeljenja obožavatelja potiču ljude da se vraćaju na društvene platforme Turizma u Australiji.

To dijeli dok većina stranice vide doseg od otprilike 6%, turizam Australija svakodnevno vidi doseg od 29%; kaže da je to zbog konteksta koji provodi vrijeme provodeći telefon, radeći prezentacije i dijeleći ljubav.

Svakog petka, Australia Australia objavljuje 20 svojih najboljih fotografija obožavatelja na svojoj Facebook stranici. Jesse opisuje kako to predstavlja tjednu priliku za ubrizgavanje poruke njihove robne marke u sadržaj drugih ljudi.

Poslušajte emisiju da biste čuli odakle je Jesse dobio ideju za Facebook Fan Petkom.

Otkriće tjedna

Provodite li cijeli dan za računalom? Gledate li gore i otkrijete li da vam oči kvariju i jednostavno više ne možete gledati zaslon? Imam rješenje koje koristim godinama.

Gunnar Optiks dizajnira naočale sjajnog izgleda za igrače i ljude koji cijeli dan bulje u računalo.

Naočale imaju blagu žutu nijansu koja djeluje suprotno plavom svjetlu koje daje zaslon računala. Leće se savijaju oko vaše glave i pomažu vam da oči zadrže vlagu kako se ne bi isušivale. Leće također imaju suptilno povećanje kako bi smanjili naprezanje očiju kada čitate tekst.

Par možete kupiti za 79 - 99 američkih dolara od Amazona ili Gunnar Optiksa. Mogu se izrađivati ​​i s lećama na recept!

Poslušajte emisiju da biste saznali više o Gunnar Optiks i podijelite svoje misli u komentarima.

Ostala spominjanja emisija

Današnju emisiju sponzorira Summit o uspjehu društvenih medija 2014.

Ako tražite profesionalni razvoj, imamo 45 sesija na LinkedInu, Google+, Twitteru, Facebook, Pinterest i druge mreže koje će vam pomoći da svoje marketinške vještine na društvenim mrežama prebacite na sljedeće nivo.

Cijeli je događaj na mreži, tako da nema putovanja, a svaki dan imaju tri sesije stručnjaka za društvene mreže poput Nichole Kelly, Arshama Mirshaha i Jona Loomera.

Nichole Kelly, izvršnoj direktorici Social Media Explorer i SME Digital, pridružit će se Arsham Mirshah, suosnivač i tehnički direktor marketinga u WebMechanixu, koji će predstavljati Kako izmjeriti povrat ulaganja u društvene mreže pomoću Google Analyticsa.

Predstavlja Jon Loomer, trener marketinga na Facebooku, autor, govornik i strateg Napredne tehnike ciljanja oglasa na Facebooku koje koriste profesionalci.

Nichole, Arsham i John samo su trojica stručnjaka koji će vas naučiti kako poboljšati marketing i umrežavanje na društvenim mrežama.

Ako želite naučiti više, posjetite ovdje gdje možete provjeriti sve govornike i dnevni red. Obavezno uzmite kartu prije nego što cijena poraste.

Ključni za poneti spomenuti u ovoj epizodi:

• Istražite turizam Australije na Facebook, Instagram, Cvrkut i Google+.
• Prati #Vidi Australiju hashtag.
• Pronaći Jesse na Twitteru.
• Ček Jesse na SlideShare.
• Tražiti Proganjajući pravog zeca.
• Posjetiti GoPro na YouTubeu.
• Pogledaj Švicarska gospođica.
• Provjeri Zendesk.
• Nauči više o Gunnar Optiks.
• Reci nekome o ovom podcastu.
• Nauči više o Summit o uspjehu društvenih medija 2014.

Načini pretplate na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem iTunesa.
• Kliknite ovdje da biste se pretplatili putem RSS-a (feed koji nije iTunes).
• Također se možete pretplatiti putem Krojač.

Što misliš? Koristite li sadržaj obožavatelja u svojim društvenim mrežama? Kakva su vaša razmišljanja o tome kako to pomaže vašem marketingu? Molimo ostavite svoje komentare u nastavku.