Novo istraživanje otkriva plaćenu učinkovitost društvenih medija: Ispitivač društvenih medija

Znate li gdje potrošiti svoje marketinške dolare na društvenim mrežama?

Pitate se što vrijedi za druge tvrtke?

U ovom ćete članku otkrijte nedavne uvide o učinkovitosti plaćenog marketinga na društvenim mrežama.

Poslušajte ovaj članak:

Gdje se pretplatiti: Apple Podcast | Googleovi podcasti | Spotify | RSS

Pomaknite se do kraja članka da biste pronašli veze do važnih resursa spomenutih u ovoj epizodi.

# 1: Većina B2C marketingu smatraju promovirane objave na društvenim mrežama i oglase učinkovitima

U jesen 2015. Institut za marketing sadržaja (s MarketingProfs) anketirano 3.714 prodavača iz cijelog svijeta o sadržaju i drugim uspjesima u digitalnom marketingu. Iako su samo 263 identificirana kao B2C trgovci i vlasnici poduzeća, njihovi su uvidi još uvijek poučni.

Kao što je otkriveno u donjem grafikonu (od eMarketer), 76% B2C ispitanika koristi promovirane postove (na primjer, pojačane Facebook objave i promovirane tweetove i pribadače). Šezdeset i jedan posto ovih korisnika smatrao je promovirane postove učinkovitima, ocjenjujući ih 4 ili 5 na ljestvici učinkovitosti od 5 bodova (3 je neutralno).

Što se tiče LinkedIn, Facebook, Cvrkuti druge oglase (za razliku od objava u uredničkom stilu), 59% ispitanika ocjenjuje ovih 4 ili 5 na ljestvici učinkovitosti od 5 bodova (74% ispitanih izvještava da ih koristi).

Zanimljiviji je skok u percepciji učinkovitosti tržišnih djelatnika s Q4 2014 na Q4 2015.

Uočena učinkovitost ostala je uglavnom čak i za izvanmrežnu promociju, mrežne natpisne oglase i nativno oglašavanje. Suprotno tome, broj prodavača koji gledaju društveni oglasi i promovirani postovi kao učinkoviti skok od 20% odnosno 30% za svaku taktiku. Ipak, s obzirom na malu veličinu uzorka, pametni trgovci moraju istražiti iskustvo B2B marketera i ostalih kada razmatraju plaćene društvene oglase.

B2C trgovci koje je anketirao CMI također su Facebook stavili na prvo mjesto po učinkovitosti, a YouTube je na drugom mjestu.

Ključno za poneti: Da samo 263 od 3.714 ispitanika u CMI-u koji su identificirani kao B2C sugerira da B2C zaostaje za B2B-om u usvajanju sofisticiranije taktike društvenog marketinga promoviranih postova i društvenih oglasa. Ovi ih rani usvojitelji smatraju učinkovitima (vrijede 4 ili 5 na ljestvici) po stopama od 64% i 59%.

Stopa zadovoljstva 10% do 15% viša od one koju izvješćuju B2B tvrtke (vidi dolje) mogla bi odraziti da B2C prostor za ove dvije marketinške taktike nije toliko zasićen. B2C postiže bolje rezultate jer s manje konkurencije svaka kampanja privlači više očiju.

# 2: Manje od polovice B2B marketingu smatraju promovirane objave na društvenim mrežama i oglase učinkovitima

Podaci CMI-a došli su iz jedne ankete, ali brojeve je podijelio u dva izvješća. S većinom svojih ispitanika u B2B prostoru (1.521), Institut za marketing sadržaja imao je čvrst uzorak iz kojeg je izvući uvide za ovu vertikalu.

Od 93% B2B marketera i vlasnika poduzeća koji koriste plaćene društvene mreže, 52% koristi promovirane postove, a 51% koristi sponzorirane oglase. Četrdeset osam posto promoviranih korisnika posta i 45% sponzoriranih korisnika oglasa ocjenjuje ove taktike 4 ili 5 na ljestvici učinkovitosti od 5 bodova (opet, 3 je neutralno).

Da bi usporedili taktike, B2B marketinški stručnjaci kao najučinkovitije plaćene marketinške taktike ističu marketinške taktike pretraživača poput PPC-a ili plaćenog pretraživanja, a 55% ih ocjenjuje 4 ili 5. S druge strane ljestvice, tradicionalni mrežni natpisi razočaraju, jer ih samo 29% ispitanika smatra donekle ili vrlo učinkovitima.

Dalje razgrađujući, B2B trgovci imaju omiljene platforme za društvene medije.

Miljenik B2B svijeta godinama, LinkedIn je postalo lovište prodavača. Platforma je uvijek uživala ozbiljniju reputaciju od Facebooka sa svojim memovima i zabavnim aplikacijama koje privlače raznoliku publiku.

Ključno za poneti: Kada koristite kanale društvenih medija, imajte na umu da potrošači odlaze na Facebook i LinkedIn s različitim ciljevima i načinima razmišljanja. Facebook pruža zabavno i zabavno skretanje s posla. Marketinški stručnjaci i tvrtke koje tamo pružaju nepristojan sadržaj generiraju dobru volju i angažmanom koji slijedi iz toga.

B2B trgovci, s druge strane, moraju prepoznati da ciljevi korisnika LinkedIna imaju više veze s napredovanjem u karijeri. Zauzvrat, trebali bi pružiti sadržaj koji pomaže korisnicima da stvore vještine za svoj trenutni posao, pronađu dobavljače za rješavanje poslovnih problema ili pronađu drugi posao. U slučaju LinkedIn-a pružanje kritičnih informacija o izgradnji karijere stvara dobru volju koja bi mogla dovesti do prodaje nižeg stupnja.

# 3: Rukovoditelji oglašavanja najbolje ocjenjuju Facebook i Pinterest za ROI

Izvršni direktori oglašavanja mogu sa zavidne visine ispitati ROI-je različitih klijenata. Nedavne prijave s industrijskim stručnjacima dodaju novu dimenziju razvijajućoj se slici mogućnosti i ograničenja društvenog oglašavanja. Iako ova studija ne analizira specifične marketinške taktike poput promoviranih postova i društvenih oglasa, pruža opću ideju o tome koja platforma pokreće ROI najbolji.

Izvješće eMarketera Pregled rezultata za društveno oglašavanje: Izvršni djelatnici ocjenjuju vodeće platforme anketirali rukovoditelje u 29 tvrtki. Iako se u izvještaju nije gledalo na B2B naspram B2C-a, općenito su rukovoditelji Facebook ocijenili višom ocjenom od Pinterest-a, što je donijelo drugo najveće ocjenu kandidata s solidnom ocjenom B.

Ključno za poneti: Snapchat je dobio ocjenu C–, ali je tek nedavno srušio svoj minimum oglašavanje proračun s granice od 700 000 USD. To znači da malo tvrtki ima iskustva na platformi.

Dok Instagram je postigao samo C +, platforma u vlasništvu Facebooka nedavno je otvorila oglašavanje masama API-jevima koji olakšavaju samoposluživanje kao i na njemu Facebook. Snapchat sada pregovara s programerima o stvaranju API-ja koji će na kraju omogućiti tvrtkama svih veličina za oglašavanje na platformi bez uplitanja nezavisnih programera i agencije.

Reklamne agencije, marketinški stručnjaci i vlasnici poduzeća još uvijek rješavaju koje su industrije najbolje na kojoj društvenoj platformi. S najboljom praksom koja je u ovom trenutku dokazana više anegdotski nego kvantitativno, teret leži na svakom poduzeću da mjeri sve potencijalne kupce i prodaju koji proizlaze iz društvenih mreža da istinski razumiju vlastiti ROI.

# 4: Sponzorirane objave na društvenim mrežama još su jedna od omiljenih marketinških tvrtki

Prije nekoliko godina prosječni svakodnevni ljudi iz cijelog svijeta počeli su dijeliti svoje savjete o video igrama, šminkanju i modi YouTube ili putem njihovih blogova. Kad su postali senzacije, rođena je nova vrsta zastupnika brenda.

Najnovija istraživanja sugeriraju da sponzorirani postovi prodaju proizvode. Kreativno internetsko tržište Izea, zajedno s istraživačkim tvrtkama Halverson Group i The Right Brain Consumer Consulting, anketirano 511 prodavača s iskustvom u sponzoriranim društvenim naporima.

Korisnici priznaju da na njih više utječu poruke njihovih socijalnih heroja nego na bilo koju drugu osobu ili platformu.

Ocjenjivanje na krivulji, sponzorirani društveni postovi zaostaju samo 0,5 bodova za pobjednikom, marketingom sadržaja, koji je postigao 7,75 od 10. Zanimljiviji, sponzorirani postovi na društvenim mrežama za 1 su bod više od odobrenja slavnih. Od tvrtki koje su Izea i Halverson anketirali, 52% je izjavilo da imaju samostalni proračun samo za sponzorirane društvene mreže u svom marketinškom miksu.

Korisnici društvenih mreža koji su ocijenili koliko dobro reagiraju na poruke svojih omiljenih blogera, podcastera i YouTube senzacija potkrepljuju ovo otkriće. Grafikon u nastavku, koji je izradio eMarketer, vizualizira podatke iz gore spomenute studije. Ovaj put, grafikon odražava anketu autora studije o 1003 korisnika društvenih mreža.

Sponzorirani postovi na društvenim mrežama na svim su kanalima pobijedili SEO (# 15), PPC (# 18) i tiskane oglase (# 19). Prema potrošačima, samo televizijski oglasi i sponzorirani televizijski programi mogu se natjecati sa sponzoriranim društvenim objavama.

Ključno za poneti: Iako sponzorirani postovi mogu biti jedna od skupljih taktika društvenog marketinga, dobar povrat opravdava sve troškove. Ako potrošači priznaju da na njih najviše utječu zvijezde društvenih mreža, tvrtke moraju prilagoditi svoje taktike u skladu s tim. Međutim, opet, relativna novost i nedostatak zasićenja za sponzorirane društvene postove također im daju prednost.

Zaključak

Prema Globalnom savezu marketinških udruga na temelju podataka, upravljanje i sadržaji na društvenim mrežama uživali su u najveći rast potrošnje i promjena izvedbe u 2015. godini. Iako se čini da će drugi marketinški elementi biti spremni na priljev dolara u 2016. godini, najnoviji marketinški alati i plaćene mogućnosti oglašavanja na društvenim mrežama očito imaju pozornost marketinša.

Što misliš? Ima li vaša tvrtka sponzora, društvene oglase ili čak novu platformu u budućnosti? Jeste li postigli snažne rezultate bilo koje od ovih taktika? Javite nam u komentarima ispod!