Kako integrirati društvene medije s tradicionalnim medijima: Ispitivač društvenih medija

Je li vaš program na društvenim mrežama u potpunosti integriran s vašim tradicionalnim marketinškim programom ili da li samo prikradate "Slijedite me na Twitteru / Facebooku" za svoje oglase i zavaravate se?

Pitanje integracije

Ako imate istinski integrirani program, čestitamo. Vi ste među elitom. Poput marinaca, i vi ste dio nekolicine, ponosnih, prosvijetljenih.

Ali za sve ostale, pitanje koje neprestano lebdi po dvoranama za sastanke, balskim dvoranama i panelima za konferencije glasi „Kako mogu integrirati sve ove nove društvene medije s mojim tradicionalnim kampanjama za oglašavanje i odnose s javnošću? " Da, društveni mediji odrastaju, a 2010. trgovci ne žele samo znati kako koristiti Twitter i Facebook, trgovci žele znati kako se integrirati Twitter i Facebook u svoje oglašavanje, izravni marketing i kampanje za odnose s javnošću.

Mislim da je problem u tome većina ljudi postavlja pogrešno pitanje. Kada nekoga tražite da vam kaže kako nešto učiniti, tražite postupak koji možete ponoviti. Ali to je samo jedan proces. Naravno, ovaj je put uspjelo za njih (a možda i za vas), ali je li to uistinu moguće ponoviti? Hoće li uspjeti sutra ili prekosutra?

Potrošači su vrlo poput bakterija. Baš kao što se bakterije mogu razvijati i na kraju rasti otporne na antibiotike, tako i potrošači mogu rasti otporni na trenutne oblike marketinga, uključujući marketing na društvenim mrežama.

Dakle, umjesto da pitamo kako integrirati sve to, možda bi bilo bolje pitanje pitajte "kako razmišljati" o integriranju društvenih medija, digitalnih medija, starih medija i miješanje svega toga. Moramo tražiti okvir, a ne rješenje.

Ako vam netko da okvir za razmišljanje, ovlastio vas je za to misli za sebe. Ako vam daju postupak za kopiranje, dobro, upravo su vas natjerali da se oslonite na njih kako bi vam dali novi postupak kad stari napokon ne uspije biti učinkovit (jer će ti dosadni potrošači, poput bakterija, rasti imun).

Okvir društvenih medija

Pa kako izgleda okvir za promatranje integracije društvenih medija i tradicionalnih medija? Počnimo s bazom.

Ahilova peta oglašavanja je istina. A Izvještaj Nielsen iz 2007. godine pokazalo je da samo 55% Amerikanaca vjeruje oglašavanju.

Isti je izvještaj utvrdio da je sveukupno, potrošači prije svega vjeruju drugim potrošačima. 78% ispitanika reklo je da vjeruje - bilo potpuno ili donekle - preporuci drugih potrošača. Ovo je snaga društvenih mreža.

Međutim, Ahilova peta društvenih mreža je ljestvica. Budući da izlaganje dolazi odjednom po jednu osobu, osim rijetkog mema, potrebni su tjedni, mjeseci, čak i godine da bi se razvio učinkovit program društvenih mreža.

Stoga je dobra polazna osnova za okvir za razmatranje kako biste trebali integrirati društvene medije s tradicionalnim medijima možda razmišljanje u terminima jin i jang. Društveni se mediji i oglašavanje međusobno ne isključuju. Zapravo je vjerojatno najbolje ako se svi trgovci odmaknu od zamjenskog razmišljanja i umjesto toga usredotoče na komplementarno razmišljanje.

Prema komplementarnom modelu, mi potražite načine na koje društveni mediji mogu iskoristiti oglašavanje i obrnuto kako bi se stvorila učinkovitija i učinkovitija integrirana kampanja. Neka oglašavanje nadoknadi problem razmjera društvenih medija i omogućiti društvenim mrežama da vrate uvjerljivost u reklamnu kampanju.

Brojni trgovci već eksperimentiraju s ovim pristupom. Iz najava poput Odluka Pepsija da se odrekne reklama za Super Bowl u korist svog Projekta osvježavanja manjim naporima poput Tabascova odluka da podrži eksperiment na društvenim mrežama pokušati promijeniti mardi gras marku od ludog / neukusnog do obiteljskog. Ovi trgovci koriste oglašavanje ili odnose s javnošću kako bi odvesti potrošače do internetskih odredišta na kojima se grade razgovoriisporučiti dugoročne rezultate robne marke.

Integrirani okvir planiranja za društvene medije / oglašavanje

Ranije sam primijetio da nam treba okvir za planiranje doista integriranih kampanja. Tijekom godina razvio sam jednostavno 6 pitanja integrirani okvir za razvoj marketinga to mi pomaže da započnem. Danas ga dijelim s vama kao polaznu točku za razvoj vašeg okvira za planiranje.

# 1: Koji je cilj?

Pomislili biste da je ovo očito... ali iznenadili biste se koliko često ljudi preskaču ovaj korak. Još jedan savjet: započnite s poslovnim ciljem, a ne cilj komunikacije.

# 2: Tko je publika?

Dajte si malo dubine ovdje. Idite dalje od demografskih podataka i zapitajte se kako izgledaju, zvuče i s kime se druže kad koriste vaš proizvod?

# 3: Gdje je publika?

Ovo je očito pitanje, posebno kada uzmete u obzir platforme za društvene mreže. Ali prijeđite ono što je očito u ono ne toliko očito, kao tamo gdje se nalaze u svom životu. To će dodati puno dubine vašoj analizi.

# 4: Kako se mogu povezati sa svojom publikom?

Nemojte to definirati samo u smislu kanala. Zapitajte se - iz kreativne perspektive, ponude ili razgovora - kako se najbolje možete povezati sa svojom publikom?

# 5: Kako produžiti razgovor?

Tu stvarno dolazi do izražaja ona stvar s yinom i yangom. Nakon što uspostavite taj prvi kontakt i steknete dopuštenje za trajni razgovor, što planiraš dalje raditi?

# 6: Kako mogu natjerati svoju publiku da me upozna s drugima?

Kada ste zadnji put vidjeli ovaj odjeljak u pregledu marketinškog plana? Neka to ne bude razlog da ga izostavite iz svog plana. Ako ćete učiniti nešto uistinu integrirano, morate razmišljati dalje od razgovora i preporuka. Preporuka je gdje leži stvarni novac, pa razmislite kako možete nagovoriti kupca da vam ga da.

Vrijednost integriranog razmišljanja

Što bi po vama danas bilo učinkovitije - jednostavno guranje iste poruke na sve kanale ili prilagođavanje uloge svakog kanala (i poruke) da u potpunosti iskoristi snagu i ograniči slabosti svaki kanal? A ako vam je odgovor očit, zašto mislite da više tvrtki i marki to ne radi? Ostavite svoje komentare u okviru ispod.