5 novih studija pokazuju Facebooku marketinšku snagu: Ispitivač društvenih medija

Kad čujete da Facebook istjeruje Yahoo iz svojih redova i uspinje se na Googleov prometni tron, ne možete a da ne obratite pažnju.

A ako radite za posao ili ga posjedujete, to je vjerojatno marketing na društvenim mrežama vam je na radaru. Sve više i više marketinških dolara počinje se pomicati prema marketingu na društvenim mrežama a ovaj se trend samo nastavlja penjati.

Evo 5 studija koje pokazuju kako Facebook je nesumnjivo vodeći mrežni društveni kandidat i ključni alat koji neprestano mijenja krajolik internetskog angažmana i odanosti obožavatelja.

# 1: Prosječni Amerikanac proveo je 7 sati na Facebooku u siječnju

Prema nedavnim nalazima Tvrtka Nielson, Facebook je službeno mnogima postao omiljena zabava (ali to znamo već neko vrijeme!). Međutim, nalazi su prilično zapanjujući kad ih stvarno razbijete:

Prosječno vrijeme koje korisnici provode na Facebooku je 7 sati mjesečno (porast od 10%). Da bi to stavio u perspektivu, Yahoo! je na drugom mjestu, ali sa samo 2 sata i 28 minuta mjesečno.

Činjenica da ljudi na Facebooku troše više od 4 sata u odnosu na vodeće web stranice poput Yahoo! a Google je da bi trgovci informacijama trebali primijetiti prilikom izrade svojih kampanja na društvenim mrežama.

Ovaj grafikon prikazuje raščlambu korisničkog vremena provedenog na glavnim web mjestima:

# 2: 44% društvenog dijeljenja na webu pokreće Facebook

S porastom društvenih mreža tijekom prošle godine, vidjeli smo kako se društveni promet počeo nadmetati s prometom pretraživanja - a glavni igrači, uključujući Google, pozorno prate ovaj trend.

TechCrunch nedavno je pogledao usluge na webu koje potiču najviše dijeljenja i kontaktirao Gigyu radi nekih statistika. Što je Gigya? Gigya je tvrtka koja omogućuje dijeljenje widgeta na više od 5000 web lokacija sa sadržajem, uključujući glavne igrače poput ABC.com i Reutersa. Kao što TechCrunch objašnjava, „Potrošači mogu kliknuti gumb za dijeljenje na tim web mjestima i poslati vezu na članak, fotografija ili video putem izbornika različitih usluga, uključujući Facebook, Twitter, MySpace, Yahoo Mail, Gmail, i AOL. Tijekom proteklih 30 dana ljudi su podijelili gotovo milijun predmeta putem mreže Gigya. "

Na temelju Gigyinih podataka, evo distribucije dijeljenih stavki na webu:

• Facebook: 44%
• Twitter: 29%
• Yahoo: 18%
• MySpace: 9%

Ovaj kružni grafikon, ljubaznošću TechCruncha, prikazuje raščlambu društvenog dijeljenja na 4 glavne web stranice:

Uz to, neke druge zanimljive statistike tvrtke Gigya uključuju:

Za udio provjere autentičnosti putem web stranica s vijestima, Facebook je zauzeo 31%, dok je Google zaostajao s 30%, a Yahoo s 25%.

Sa stranicama za zabavu, Facebook je bio glavni lider s 52% (Google je bio drugi sa 17%, Yahoo s 15% i Twitter s 11%).

Kao što smo vidjeli kod popularnosti društvenih stranica, ljudi vole dijeliti veze s više ljudi odjednom, nasuprot samo jedan na jedan putem e-pošte. Budući da su stvarni rezultati čvrsto povezani s količinom internetskog prometa koji možete generirati, to je važno je razbiti izvore ovog prometa kada razmišljate gdje potrošiti svoje vrijeme i marketing dolara. Ove statistike bacaju svjetlo na to gdje se radnja stvarno događa.

# 3: Facebook Yanks broj 2 mjesto s Yahooa

Prema a Izvještaj Compete.com, došlo je do promjene straže u internetskom svijetu. Facebook je nadmašio Yahoo, sada zauzevši njegovo mjesto kao broj dva najpopularnije web mjesto u SAD-u Facebook je u siječnju 2010. privukao gotovo 134 milijuna jedinstvenih posjetitelja. Prema web mjestu, "Prošle su pune dvije godine otkako smo vidjeli potres na vrhu - u veljači 2008, Google pretekao Yahooa kao broj jedan i nikad se nije osvrnuo. Je li Facebook sljedeće osvajanje Googleovog prometnog prijestolja? "

Evo izvrsne ljestvice koja pokazuje uspon Facebooka na željeno mjesto 2:

Ali kao što svi znamo, stvarni su dolari u angažmanu - a Compete.com to najbolje kaže: "Facebook je bez premca." U siječnju je 11,6% ukupnog vremena provedenog na mreži potrošeno na Facebooku (u usporedbi s 4,25% za Yahoo i 4,1% za Google). Facebook je u najmanju ruku za pobjedu!

# 4: "Lažiranje" na Facebooku rjeđe je nego što se prije zamišljalo

Nalazi iz nedavne istraživačke studije koju je proveo časopis Psihološka znanost, pokazuju da će ljudi, umjesto da se "lažu" na mreži, puno vjerojatnije otkriti svoje pravo ja na mreži, a ne idealiziranu sliku onoga što žele biti.

Uveliko prihvaćena pretpostavka (podržana analizom) sugerira da su mrežni profili manje nego istiniti kada gledajući istinske osobnosti korisnika, a istraživači u ovom istraživanju krenuli su to testirati hipoteza. "Nije provedeno istraživanje o najosnovnijem pitanju o OSN (internetskim mrežama društvenih mreža) profilima", napominje se u izvješću. "Prenose li točne dojmove vlasnika profila?"

Zaključak izvještaja za većinu je bio vrlo iznenađujući. Izvještaj kaže: „Ovi rezultati sugeriraju da ljudi ne koriste svoje OSN profile za promicanje idealiziranog virtualnog identiteta. Umjesto toga, OSN-ovi mogu biti učinkovit medij za izražavanje i komuniciranje stvarne osobnosti, što može pomoći u objašnjavanju njihove popularnosti. "

Studija se usredotočila na MySpace i Facebook; međutim, popularna stranica Čitajte Napišite web izjavio je da će se rezultati "stvarne osobnosti" vjerojatnije vidjeti na Facebooku od ostalih društvenih stranica. Istaknuli su to jer dopušta samo upotrebu vašeg službenog imena i zbog svojih dugogodišnjih kontrola privatnosti, Facebook je „pružio svoje korisnike s osjećajem sigurnosti, sigurnosti i udobnosti - mogli bi biti oni sami - svoje pravo ja, mane i sve drugo, bez svijeta promatrajući «.

# 5: Facebook pojačava prodaju i lojalnost kupaca

The Harvard Business Review nedavno je predstavio novu studiju Utpal Dholakia i Emily Durham sa Sveučilišta Rice. Za svoje istraživanje postavili su pitanje, "Koliko tvrtke doista utječu na potrošače kada pokreću stranice na web mjestu kako bi privukli" obožavatelje "i zalili ih porukama i ponudama?"

Kako bi se procijenila učinkovitost Facebook stranica obožavatelja, studija je koristila stranicu jedne tvrtke za mjerenje učinka na ponašanje kupaca. Za eksperiment su istraživači udružili se s Dessert Gallery (DG), popularnim lancem pekara i kafića sa sjedištem u Houstonu. Prvo su poslali e-poštom preko 13.000 kupaca s njihove mailing liste kako bi prikupili procjene trgovina i informacije o ponašanju prilikom kupovine. Zatim su pokrenuli fan stranicu i pozvali mailing listu na stranicu. Tijekom tri mjeseca tvrtka je „ažurirala svoju stranicu nekoliko puta tjedno sa slikama dobrote, vijesti o natjecanjima i promocijama, poveznice do povoljnih kritika i uvodi u DG zaposlenika. "

Tri mjeseca nakon toga obnovili su obožavatelje i evo ukupnog rezultata: Facebook je promijenio ponašanje kupaca na bolje.

Oni koji su odgovorili na obje ankete i postali obožavatelji istaknuli su se kao najbolji kupci. Evo analize rezultata njihovih novih obožavatelja:

• Posjeti trgovinama mjesečno su se povećavali nakon što su ljudi postali obožavatelji.
• Novi obožavatelji generirali su više pozitivne usmene predaje nego nefanovi.
• Išli su na DG 20% češće nego ne obožavatelji.
• Obožavatelji su prodavaonici dali najveći udio u ukupnim dolarima za večeru.
• Najvjerojatnije su preporučili DG prijateljima i imali su najvišu prosječnu ocjenu neto promotora - 75, u usporedbi s 53 za korisnike Facebooka koji nisu bili fanovi i 66 za kupce koji nisu na Facebooku.
• Ljubitelji DG-a također su izvijestili o znatno većoj emocionalnoj privrženosti DG-u - 3,4 na ljestvici od 4 boda, u usporedbi s 3,0 kod ostalih kupaca.
• Navijači su najvjerojatnije rekli da su odabrali DG ispred ostalih ustanova kad god je to bilo moguće.

"Moramo biti oprezni u tumačenju rezultata studije", rekao je Dholakia. “Činjenica da je samo oko 5% od 13.000 kupaca tvrtke postalo fanom Facebooka u roku od tri mjeseca da Facebook stranice obožavatelja mogu najbolje funkcionirati kao marketinški programi niša namijenjeni kupcima koji redovito koriste Facebook. Marketing na društvenim mrežama mora se razumno koristiti s drugim vrstama marketinških programa. "

No, sveukupno, Dholakia je izjavio da rezultati pokazuju da Facebook stranice obožavatelja nude učinkovit i jeftin način marketinga na društvenim mrežama.

Vaš uvid i mišljenje su važni! Kakvo je vaše mišljenje o "moći Facebooka"? Slažete li se ili ne vidite istu stopu uspješnosti kao što sugeriraju ove studije? Da li favorizirate još jedan alat za društvene medije u odnosu na Facebook? Želim čuti vaš uvid, pa svakako podijelite ovdje!