Kako izgraditi organsku Instagram marketinšku strategiju: ispitivač društvenih medija

Želite prodati više na Instagramu bez oslanjanja na oglase? Pitate se može li organski sadržaj na Instagramu privući i pretvoriti kupce koji plaćaju?

U ovom vodiču pronaći ćete proces od 11 koraka za stvaranje organske Instagram marketinške strategije od nule. Osim toga, otkrit ćete kako točno primijeniti tu strategiju i početi prodavati bez ulaganja u oglase.

Možete li prodavati s organskim sadržajem na Instagramu?

Istina ili netoka: Nemoguće je prodati na Instagramu.

Naravno, odgovor je "lažan". Možete uspješno izgraditi svoj posao na Instagramu. Postoje robne marke izravno potrošačima (DTC) vrijedne milijune koje su započele na društvenoj mreži i još uvijek ih koriste kao svoj glavni prodajni kanal. Učinili su to organskom Instagram marketinškom strategijom.

Čuo sam da mnogi trgovci kažu da je Instagram zabavan, ili dobar za odnose s klijentima, ili očekivani dio prisutnosti njihove robne marke, ali nikad im ne zarađuje. Pa, ne mora biti tako. Za 61% DTC marki, društveni mediji njihov su glavni kanal za stjecanje kupaca.

Ispod je samo nekoliko najpoznatijih DTC marki koje su započele na Instagramu. Imajte na umu da svi oni na svojim profilima sadrže zajednicu, moć ljudi ili uključivanje.

Evo kako možete stvoriti organsku Instagram marketinšku strategiju za svoje poslovanje.

#1: Budite vrlo jasni o tome tko je vaša publika

Vaše Instagram profil nije ništa bez publike. Štoviše, to mora biti prava vrsta publike. S kim želiš razgovarati?

Počnite definiranjem svoje publike. Morat ćete razmisliti o:

• Demografija. Koliko godina ima vaš ciljani kupac? Jesu li vaši proizvodi popularniji s jednim spolom? Gdje žive vaši kupci?
• Proračun i namjera kupnje. Kupujete li luksuzno, jednokratno ili prodajete svakodnevne potrepštine? Tražite li veliku prodaju ili redovite male pretplate?
• Bolne točke. Koje probleme pokušavaju riješiti vaši klijenti? Kako im možete olakšati život?
• Transformacija. Nije važno samo tko su vaši kupci sada, već i kako će ih vaš proizvod transformirati. Kako će se osjećati vaši proizvodi ili usluge? Hoće li postupiti drugačije nakon kupnje?

Profesionalni savjet: Neki veliki brendovi poput Adidasa stvaraju više Instagram računa za različitu publiku; na primjer, odvajanje muške mode od ženske ili vođenje zasebnih računa za različita mjesta. Međutim, ovo ne bih preporučio malim tvrtkama jer korisnike može zbuniti pretraživanje po različitim profilima.

#2: Poravnajte svaki Instagram organski post s jednim ciljem

Postoji zamka u organskom Instagram marketingu.

Budući da ne stvarate oglase - koji imaju vlastiti strukturirani postupak odabira cilja, pisanja CTA -a i dodavanja veze - lako je zaboraviti svoj izvorni cilj. Odjednom, rijetko objavljujete bez ikakvog smisla ili smjera. I stopa konverzija na vašem poslovnom profilu na Instagramu brzo tone.

Izlaz iz ove zamke je imati vrlo jasne ciljeve za svaki post. Ako ne možete u jednoj rečenici objasniti koji posao posao obavlja, ne biste ga trebali objaviti.

Na primjer, svaki od ovih postova iz Rothysa ima jasan cilj: zaposliti novog kolegu, reklamirati novi proizvod ili započeti razgovor.

U redu je imati različite postove usmjerene na različite ciljeve. Jednostavno ne želite da neki sadržaj lebdi bez svrhe.

Evo nekoliko dobrih razloga za objave u vašoj organskoj Instagram marketinškoj strategiji:

• Povećajte doseg objavom koja se može dijeliti i koja će se prikazivati ​​u feedovima novih sljedbenika.
• Povećajte angažman uz pozivnicu za komentiranje, spremanje ili dijeljenje.
• Podržite korisničku službu korisnim informacijama za klijente.
• Ostvarite prodaju isticanjem proizvoda ili usluge.

Instagram profil Hims sadrži mnogo mema, ali svi su pažljivo odabrani kako bi istaknuli proizvode, započeli razgovore ili privukli svoju ciljanu publiku.

Evo nekoliko loših razloga za objavljivanje:

• Još niste objavili danas.
• Fotografija vam se jako sviđa.
• Vidjeli ste da je druga marka objavila nešto slično.

Jedan od načina na koji volim pratiti postove je pisanje popisa PAMETNI ciljevi za Instagram račun. Zatim ispod svakog cilja napravim nekoliko kratkih bilješki:

• Gdje možemo postići ovaj cilj? (Na primjer, možete ciljati klikove na vezu na priču ili biografiju, ali ne i na feed.)
• Koliko često bismo trebali objavljivati ​​postove za postizanje ovog cilja?
• Bilo koja taktika za ovaj cilj koja je već radila. Navedite veze do posebno uspješnih postova.

Ovaj popis postaje referentna točka. Možete provjeriti da biste vidjeli svrhu svakog novog posta i dobiti ideje za više sadržaja.

#3: Iskoristite Instagram sadržaj svojih konkurenata za inspiraciju

Istraživanje je potcijenjeni element organskog marketinga na Instagramu. Nad 80 milijuna slika svakodnevno se postavljaju na društvenu mrežu. To je, prijatelji moji, preko 80 milijuna podatkovnih točaka.

Naravno, sada ne predlažem da pregledate svaki post na Instagramu. Tko ima vremena? Ali svakako biste trebali raditi ciljano, kontinuirano istraživanje.

Kao što možete vidjeti u nastavku, Glossier prati mnoge druge beauty brendove. Postoji razlog za to: istraživanje konkurenata.

Evo nekih ključnih područja koja treba pokriti:

• Istraživanje konkurenata. Tko je još u vašem prostoru na Instagramu? Koje veličine slijede? Kolika je njihova stopa angažmana? Koje vrste sadržaja objavljuju?
• Istraživanje sljedbenika. Ovo počinje istraživanjem publike o kojem smo gore govorili, ali također uključuje i pregled aktivnosti vaših sljedbenika na platformi. Kada su aktivni? Koga slijede? Što objavljuju?
• Hashtagovi. Provjeri Instagram hashtagovi na postove vaših konkurenata ili na postove koji se pojavljuju u vašem feedu Explore. Novi se hashtagovi pojavljuju cijelo vrijeme i ne želite da vas zaostanu.
• Društveno slušanje. Provjerite vlastite komentare i postove konkurenata. O čemu pričaju kupci? Potražite bolne točke, tražene značajke proizvoda i često postavljana pitanja.
• Sadržajni trendovi. Objavljuju li svi odjednom crno-bijele fotografije? Postoji li popratna pjesma koju čujete u svakom Instagram kolutu? Iako nećete htjeti skočiti na svaki korak, korisno je imati predodžbu o tome kako se razvijaju trendovi sadržaja.

Ovo će istraživanje generirati ideje o sadržaju i pomoći vam da privučete svoju publiku. Međutim, morat ćete redovito ponavljati istraživanje kako bi podaci bili ažurni.

Profesionalni savjet: Pokušajte zakazati redovite istraživačke sesije. Ovo je također odličan način da ubrzate novog člana marketinškog tima - zamolite ih da ažuriraju vaše rezultate istraživanja i upoznat će se s ciljevima vašeg brenda i publikom.

#4: Olakšajte pretvorbe

Pretvorbe na Instagramu su teške. Nemojmo se pretvarati u suprotno.

No, puno je lakše pretvoriti korisnike na platformi nego što je to bilo nekad. Postoji više načina nego ikad dijelite aktivne veze na koje se može kliknuti na Instagramu:

• U svom životopisu
• U pričama na Instagramu (ako vaš račun ispunjava uvjete)
• Kao oznake za kupovinu
• U izravnim porukama (DM)
• U natpisima IGTV -a ili role

Postoje i glasine da Instagram planira uvesti veze s pričama na više računa pa gledajte ovaj prostor.

Ako želite ostvariti više klikova i konverzija, morate koristiti sve te formate. Olakšajte ljudima pronalaženje veza i njihovo praćenje. Postavite redoviti podsjetnik da provjerite rade li veze u vašoj biografiji i oznakama za kupnju ispravno. Uvijek se povežite s određenom stranicom, umjesto da ostavljate korisnike na početnoj stranici vaše web stranice i očekujete da se sami kreću.

Najviše od svega, morate zatražiti te klikove na veze. Nemojte samo ispustiti vezu - dajte svojim sljedbenicima poseban poziv na radnju (CTA).

ThirdLove nikada ne propušta priliku za CTA.

#5: Budite realni u pogledu svog tima i resursa

Neki se brandovi bore na Instagramu jer se ne obvezuju dovoljno. Drugi se bore jer pokušavaju previše stvari prebrzo bez sredstava ili vještina da ih podrže.

Stoga, kad planirate organsku Instagram marketinšku strategiju, počnite s realnom procjenom svoje situacije.

• Alati. Koji softver imate za dizajn, zakazivanje i analitiku? Što trebaš? Što si možete priuštiti?
• Tim. Koliki je vaš marketinški tim? Koje su njihove snage i slabosti? Igrajte sa svojim snagama na početku - kasnije uvijek možete raditi na novim vještinama i trenirati.
• Vrijeme. Je li vam Instagram najveći prioritet ili je to jedan od mnogih kanala? Koliko vremena možete razumno provesti radeći na sadržaju i društvenom slušanju svaki tjedan?

Upamtite da možete najbolje iskoristiti svoje resurse usredotočujući se na ono što sljedbenici žele. A Istraživanje Sprout Social iz 2018 otkrili su da su mnogi menadžeri društvenih medija inzistirali na stvaranju sadržaja koji bi odgovarao njima, a ne njihovim sljedbenicima. Korisnici Instagrama istaknuli su da žele vidjeti popuste i saznati više o novim proizvodima i uslugama. To su zlatne prilike za prodaju, a menadžeri društvenih mreža su ih propustili.

#6: Napravite Instagram vodič za stil

Ponovite to za ljude straga: Vi. Potreba. A. Stil. Vodič.

Evo samo nekoliko razloga zašto:

• Lakše je ući u sastav novih članova tima ako imate zapisana svoja pravila, propise i radne procese.
• Možete biti dosljedniji identitetu svoje marke i tonu glasa.
• Već imate postavljen plan ako nešto pođe po zlu - bilo da je to nezadovoljan kupac ili velika vijest.
• Manje je vjerojatno da ćete zanemariti važne pojedinosti poput pristupačnosti ili pravne politike.
• Umjesto da čeka odobrenje za svaki dio medija, vaš tim može objaviti s povjerenjem. Društveni mediji brzo se kreću; stilski vodič pomaže vam da nastavite.

Vaš stilski vodič trebao bi sadržavati sažetak vrste sadržaja koji stvarate, način na koji stvarate sadržaj, svoje ciljeve za organski Instagram marketing i vaš postupak analize i izvještavanja o rezultatima. Treba ga redovito ažurirati i podijeliti sa svima u vašem timu.

Ako još nemate vodič za stil za Instagram - ili vam je potrebno osvježenje - ovaj članak će vas provesti kako izraditi vodič za stil marketinga na društvenim mrežama.

#7: Ne zaboravite pisati

Instagram je vizualni medij. Sve se vrti oko fotografija i video zapisa pa se ne morate brinuti o prepisivanju... zar ne?

Pogrešno. Riječi koje koristite ključni su dio vaše Instagram marketinške strategije.

Tekst i opisi pružaju vitalni kontekst za fotografije i videozapise koje objavljujete. Kopija u vašoj biografiji objašnjava što radite i pozdravlja nove sljedbenike. S pravim CTA -ovima vidjet ćete više klikova, ušteda, udjela i prodaje.

Instagram vam daje mnogo prostora pisati naslove na Instagramu. Imate 2.200 znakova za rad, što znači da ima nešto više od 300 riječi. To je gotovo kratak blog post.

DTC robne marke četkica za zube Quip koristi dugačke opise kako bi opisao svoje dobrotvorne napore i podržao važne ciljeve.

Neće svaki post zahtijevati dugačak, iskren naslov, ali ako samo objavite svoje postove s nekoliko emotikona i hashtagom, ostavljate novac na stolu.

Iskoristite mogućnosti pisanja koje vam Instagram pruža objasniti, uvjeriti, opisati i preobratiti. Ako se s tim borite, možda bi čak bilo vrijedno unajmiti copywriter -a za početak.

#8: Učinite svoje klijente zvijezdama

Postoje tri velika razloga za uključivanje sadržaja koji generiraju korisnici (UGC) u vašu organsku Instagram marketinšku strategiju:

• To štedi vrijeme i resurse na stvaranju sadržaja.
• To pokazuje da cijenite svoje sljedbenike i njihov doprinos.
• To je izvor društveni dokaz, potičući više sljedbenika da se pretvore u kupce.

Prikupljanje UGC -a na Instagramu Jednostavno je poput postavljanja hashtaga s robnom markom ili redovitog pregledavanja vaših spominjanja. Ako želite brzo prikupiti mnogo sadržaja, pokušajte pokrenuti Instagram foto natječaj.

Na primjer, Warby Parker održava zabavna natjecanja za prikupljanje UGC -a i dijeljenje popularnih proizvoda.

UGC se ipak ne sastoji samo od objava na feedovima. Također možete dijeliti i komunicirati s komentarima, DM -ovima i pričama. Uvjerite se da ste imati dopuštenje korisnika koristiti njihove riječi - zatim dijeliti, dijeliti, dijeliti.

Također možete unijeti UGC tako što ćete pokrenuti preuzimanje računa i intervjue. Ovo su doista zabavni načini da svoj sadržaj prepustite vanjskim tvrtkama i pretvorite ih u događaj.

#9: Objavite raznoliki Instagram sadržaj

Već smo razgovarali o tome kako bi svaki sadržaj na vašem Instagram profilu trebao služiti svrsi. Ali to ne znači da bi svaki post trebao služiti istoj svrsi.

Ugradite raznolikost u svoju Instagram strategiju. Isprobajte različite formate. Slavite blagdane i godišnje događaje. Možete čak i pokušati promijeniti palete boja s godišnjim dobima.

Chubbies odlično radi na stvaranju sezonskog sadržaja s primamljivim ponudama.

Mijenjanje vašeg sadržaja ima dvije prednosti: održava sljedbenike zainteresiranima i pokazuje da niste samo fokusirani na prodaju. U vašem bi uvijek trebalo biti mjesta kalendar sadržaja zabaviti se sa svojim sljedbenicima ili podići svijest o uzroku koji vam je važan.

Ako vam je teško mijenjati sadržaj, pokušajte se nasloniti na kalendar i zakazati. Mnogo je lakše stvoriti raznolik, zanimljiv sadržaj ako imate redovite podsjetnike. A ako vaši sljedbenici znaju da (na primjer) svaku subotu dijelite zagonetku, počet će tražiti vaše postove.

#10: Plan za angažiranje korisnika

Organska Instagram marketinška strategija ne znači samo emitiranje prema svijetu. Mora biti interaktivan. To mora biti od koristi i vašem poslu i vašim sljedbenicima.

Postavite jasne smjernice za angažiranje korisnika i uključite ih u svoj vodič ili pravila za društvene medije. Morat ćete uključiti pojedinosti kao što su:

• Odgovaramo li na svaki komentar ili samo neke od njih?
• Koliko brzo reagiramo na izravne poruke?
• Komentiramo li objave svojih sljedbenika?
• Komentiramo li ili reagiramo na postove koji označavaju našu robnu marku?
• Kako reagiramo na negativne komentare?
• Pratimo li svoje sljedbenike natrag?

Interakcija je ono što vaš Instagram profil pretvara u zajednicu. Sljedbenici će uvidjeti činjenicu da ste prisutni, zainteresirani i angažirani. Zamislite to kao postavljanje temelja za lojalnost kupaca.

Na primjer, StitchFix svojim sljedbenicima odgovara korisnim uputama i prijedlozima.

#11: Upotrijebite svoje uvide za informiranje budućih odluka o organskom sadržaju

Instagram Insights prilično su temeljiti. Također možete pristupiti uvidima i ponekad ih vidjeti detaljnije prezentirane putem aplikacija za upravljanje društvenim medijima.

No, ključno pitanje o uvidima je djelujete li doista na njih.

Sjećate li se kad smo govorili o postavljanju SMART ciljeva za sav vaš sadržaj na Instagramu? Pa, uvidi i analitika su način na koji pratite svoj napredak prema tim ciljevima. Morat ćete pogledati svoj rast, doseg, angažman i stope konverzije.

Riječ upozorenja ovdje: Neki upravitelji društvenih medija griješe nadjačavajući uvide. Mnogo sam puta vidio kako se to događa. "O da, taj je post ipak dobio mnogo više angažmana... ali naši sljedbenici ne vole takvu vrstu sadržaja."

Zaboravite svoje pretpostavke o tome što vaši sljedbenici vole ili kako se ponašaju. Što zapravo govore brojke? Budite iskreni prema sebi.

DTC robna marka za osobnu njegu Billie dijeli mnogo inspirativnog i činjeničnog sadržaja, ali jedan od njegovih najpopularnijih nedavnih postova je ovaj video ježa u bazenu.

Uvidima možete dodati i razmatranje povratnih informacija kupaca. Najveća snaga DTC marki je u tome što izravno razgovaraju sa svojim kupcima. Ova vrsta kvalitativnih povratnih informacija trebala bi podržati sirove brojke u vašoj analitici.

Zaključak

Ako želite nešto naučiti iz ovog članka, to je da se nikada ne prestanete poboljšavati.

Vaša organska Instagram marketinška strategija nikada nije dovršena. Uvijek će biti novih formata postova za testiranje, trendova koje treba isprobati, sljedbenika za razumijevanje, komentara na koje treba odgovoriti i priča za ispričati.

Riječ organski znači nešto što raste prirodno. Ključna riječ tu je "raste". Ako se vaša Instagram strategija ne promijeni s vremenom, onda je već mrtva. Želite zadržati svoju prisutnost na društvenoj mreži svježom, zelenom i punom novih ideja.

Dobijte više savjeta o Instagram marketingu

• Ostvarite više angažmana na Instagramu.
• Planirajte uspješne nagradne igre na Instagramu.
• Napišite kopiju Instagram oglasa koja se pretvara.