Kako razviti Instagram superfanove: Ispitivač društvenih medija

Želite više kupaca s Instagrama? Pitate se kako natjerati svoje obožavatelje da prodaju prodaju umjesto vas?

U ovom članku istražit ćete strategiju kako da uhvatite, privučete i preobratite superfanove koji će svojim prijateljima pričati o vama.

Kako superfanovi mogu pomoći rastu vašeg poslovanja na Instagramu

Superfani idite dublje od ljudi kojima se jednostavno sviđa vaša tvrtka ili uživaju u vašim proizvodima ili uslugama. Oni čine više od samo preporučivanja vaših proizvoda ili usluga. Bez da se od njih nužno traži da to učine, oni će zapravo zagovarati svoj posao podržavajući i šireći riječ svima koji će slušati.

I ne govore samo o tome koliko im se sviđa vaš posao ili proizvodi. Također će puno pričati o utjecaju vašeg poslovanja ili proizvoda na njih. Marketing od usta do usta oduvijek je bio moćan alat za mnoge robne marke i tvrtke. Društveni mediji, a posebno Instagram, podižu taj alat od usta do usta na potpuno novu razinu.

Uz Instagram, vaši super fanovi mogu ne samo razgovarati sa svojom publikom o vama, već vas i iznijeti pred nove ljude.

Dugo smo govorili da su angažman i povezanost s vašom publikom važna metrika za svladavanje na Instagramu. Ali ako možete kultivirati superfanove iz svoje publike, ljude koji će promovirati i zagovarati ih vi, onda doista imate visokokvalitetnu publiku koja će vam pomoći u razvoju vašeg poslovanja na platforma.

Kako koristiti sadržaj za stvaranje zagovornika

Sadržaj na Instagramu može se osjećati kao zeznuta stvar. Mnoge tvrtke imaju tendenciju usredotočiti svoj sadržaj na ponude koje promoviraju i ne provode vrijeme stvarno povezujući se sa svojom publikom. Svojoj publici nisu dali dovoljno vremena da napravi tu transformaciju iz pratitelja u superfana. Ta transformacija zahtijeva duboku povezanost.

Budući da nikada ne znate razinu veze koju vaš gledatelj ima s vama u bilo kojem trenutku, bilo koji dio sadržaja koji objavite mogao bi biti prvi put kada vas netko pogleda. To bi mogao biti njihov uvod za vas. Ili bi ga mogao pogledati netko tko vas prati godinama i već je čuo mnogo toga što imate za reći i voli vaš brend i vaše poruke.

Možete vidjeti faze kroz koje vaša publika prolazi dok prelazi od pratitelja do superfana kao lijevak povezivanja. A vi, kao tvrtka ili marketinški stručnjak, morate razumjeti koji korak u toku povezivanja podržava svaki dio sadržaja.

Rastavljamo ovaj lijevak u 3 Cs:

• Privucite pažnju svoje publike.
• Razgovarajte sa svojom publikom.
• Pretvorite svoju publiku u svoje zagovornike.

U idealnom slučaju, želite stvoriti ovaj sadržaj u omjeru od oko 50% snimanja, 30% konverzacije i 20% konverzije.

Sastavljanje lijevka povezivanja na temelju tri C-a pomoći će vam da svoje sljedbenike razvijete u superfanove koji će zagovarati i podržavati vaše poslovanje. Kopajmo malo dublje u svaki od ova 3 C-a i kako ih možete koristiti za stvaranje superfanova na Instagramu.

#1: Privucite pažnju svoje publike na Instagramu

Prvi korak u ovom toku je hvatanje – sadržaj koji privlači pažnju vašeg idealnog klijenta ili publike.

Čak i s promjenama koje je Instagram nedavno najavio u vezi s podjelom na više feedova, i dalje ćete htjeti naučiti i iskoristiti algoritam. Ljudi sada mogu pregledavati svoj feed kronološki, kao i svoje favorite, ali će zadana vrijednost i dalje biti primarni algoritam. To znači objavljivati ​​zanimljiv sadržaj s kojim će se vaša publika povezati.

Postoji mnogo načina na koje to možete učiniti, uključujući jednostavno pitati svoju publiku o tome što žele vidjeti. Možeš objaviti ankete, upotrijebite svoje uvide i analitiku za vidjeti što već radi i objaviti više toga i iskoristiti prednosti novih značajki koje Instagram izbacuje. U ovom trenutku, Instagram stvarno gura Instagram koluti, što te videozapise čini vrlo korisnim u smislu izlaska pred novu publiku.

Zarobiti pažnju publike znači reći im što će dobiti ako vas prate na Instagramu. Objave koje zabavljaju i educiraju vrlo su dobre kada je u pitanju privlačenje pažnje.

Nakon što netko vidi ove objave, htjet će dodirnuti kako bi pregledao vaš profil i vidio želi li vas pratiti, što ih dovodi do obrnutog koraka u vašem toku.

#2: Razgovarajte sa svojom Instagram publikom

Sljedeći korak u ovom lijevku 3 Cs je obrnuto. To je kada vodite razgovor sa svojom publikom koji donosi snažnu povezanost i angažman. Kada vaša publika razgovara s vama, ostavlja vam komentare i dijeli vaše priče, a vi odgovarate na te komentare i priče. Ovdje imate priliku povezati se sa svojom publikom.

Dva najjača alata koja Instagram nudi za ovu fazu toka su Instagram priče i Najvažniji detalji Instagram priče.

Instagram priče su kratke animacije na cijelom zaslonu ili videozapisi koji se nalaze na vrhu glavnog feeda i općenito nestaju nakon 24 sata. Istaknute priče na Instagramu zbirke su ovih Instagram priča koje omogućuju njihovo gledanje na vašem profilu čak i nakon što nestanu s glavnog Instagram feeda.

A razlog zašto su priče tako moćne je zbog toga gdje žive i kako ih Instagram istiskuje. Instagram gura priče uglavnom ljudima koji vas već prate. To je savršeno mjesto za razgovor i razgovor s njima, pitajte ih kako su, podijelite zanimljive točke o vašem danu i vodite razgovor.

A istaknuti detalji Instagram priče su neki od prvih elemenata koje bi osoba vidjela na vašem Instagram profilu nakon što je pratila objavu koju ste objavili na glavnom feedu. Dakle, možete urediti svoje istaknute priče na Instagramu na način da oni zapravo pozovu nove članove publike da vas prate i započnu razgovor.

Na primjer, možete imati istaknutu priču na Instagramu s natpisom "Počnite ovdje" s pričama u kojima se predstavljate svojoj publici, dajte im do znanja tko ste i kome služite, što nudite, vrstu rješenja koje pružate i vrstu sadržaja koji mogu očekivati ​​od vas nakon što ga prate vas.

Tijekom obrnutog koraka u tri Cs toka, želite pokazati svoje lice (ili lice) kako biste pomogli svojoj publici da izgradi tu vezu. Ljudi se žele povezati s drugim ljudima, ne nužno grafikom i logotipom. Žele voditi razgovor s osobom koja stoji iza brenda, što znači sadržaj iza scene, upoznavanje i doček, obilaske i preuzimanja. Također možete koristiti neke od Zaručničke naljepnice za Instagram Stories kao što je naljepnica Q&A.

Još jedan sjajan alat za razgovor s publikom je Instagram uživo. Ono što je sjajno kod Instagram Livea je to što možete prenamijeniti svoje videozapise uživo za IGTV i nastaviti razgovor.

#3: Pretvorite svoju Instagram publiku u svoje zagovornike

Kada je u pitanju posao, većina ljudi o konverziji razmišlja kao o točki u kojoj sljedbenik postaje kupac. U ovom slučaju, međutim, govorimo o točki u kojoj se sljedbenik pretvara iz člana publike u zagovornika – iz sljedbenika u superfana.

To nije točka u kojoj ljudi kupuju vaše proizvode; radije, to je točka u kojoj počinju podržavati vaše poslovanje i promovirati vaš brend usmenom predajom vlastitoj publici. To su ljudi koji shvaćaju tko ste i što je vaš brend.

Ako ste objavljivali sadržaj koji redovito plijeni pažnju vaše idealne publike i započne razgovor s njima, a zatim će s vremenom mnogi od njih biti spremni pretvoriti se u zagovornici.

Jedan od načina da pomognete svojoj publici da se pretvori u zagovornike jest izgraditi stvarnu rutinu angažmana. To znači više od jednostavnog objavljivanja zanimljivog sadržaja i nade da će ljudi prihvatiti poziv i surađivati ​​s vama. To znači odgovarati na njih kada se suoče s vama, kao i angažirati se na njihovom sadržaju, odgovarati na njihove priče koje spominju vas, dijele njihov sadržaj, pa im čak i šalju poruke u kojima im se zahvaljuje što su sudjelovali u razgovoru s vama.

Jedna od ključnih stvari ove vrste angažmana je da mora biti autentičan. Ne možete poslati izravnu poruku s priloženim očekivanjima ili nizovima; to je samo točka veze. Ovdje ste proveli toliko vremena stvarajući vezu između vas i vaše publike, a sada želite učvrstiti tu vezu kako bi oni širili glas o vašem brendu.

Izgradnja rutine angažmana može se osjećati neodoljivo, pogotovo kada se već toliko toga događa na društvenim mrežama i Instagramu. Jedna stvar koja vam može pomoći, ako nemate alat koji uključuje pristiglu poštu na društvenim mrežama u kojoj možete lako pronaći svoj angažman, jest da spremite svoje komentare kako biste ih kasnije pogledali.

Individualni angažman na ovoj razini nije nužno nešto što se može vrlo lako povećati. Tvrtke koje tek počinju na Instagramu, s malim brojem pratitelja, bit će puno lakše pratiti ovu razinu angažmana. Čak i tvrtke s većim brojem pratitelja mogu unajmiti nekoga da prati rutinu angažmana i nastavi graditi te odnose sa svojom publikom.

Onim tvrtkama s najvećim brojem pratitelja na Instagramu najteže će biti u mogućnosti stupiti u kontakt sa svima koji započnu razgovor na njihovoj stranici. Ali ipak treba uložiti određeni napor da se povuče razgovor s publikom. A ako ustanovite da ne možete pratiti taj razgovor, dostupni su alati koji vam mogu pomoći u povećanju.

Kada započnete, stvaranje ovih zagovornika može stvarno pomoći u stvaranju jezgre vaših sljedbenika i pomoći vam da povećate kvalificiranu publiku. Ali čak i nakon što je vaša publika na Instagramu narasla do te mjere da ne možete pratiti angažman, stvarna je vrijednost u odvajanju redovnog vremena za interakciju s toliko ljudi kao što ste vi limenka.

Čak i ako je taj angažman samo da im date do znanja da ih vidite i da znate da su povezani s vama. Ljudi vole znati da oni čine razliku, a ovo je jedan od načina da svojoj publici date do znanja da oni čine razliku za vas.

Ostale bilješke iz ove epizode

• Epizoda sponzorirana od podcasta The Blogging Millionaire. Slušajte i slijedite za djelotvorne savjete za SEO i povećanje prometa.
• Provjerite resurse na kojima je Jade spomenula JadeBeason.com/SME.
• Saznajte više o Social Media Marketing World 2022 na SocialMediaMarketingWorld.info.
• Povežite se s Michaelom Stelznerom na @Stelzner na Instagramu.
• Gledajte ekskluzivni sadržaj i originalne videozapise iz Social Media Examiner YouTube.
• Uključite se u naš tjedni razgovor o marketingu društvenih medija. Gledajte uživo petkom u podne na Pacifiku YouTube. Slušajte reprizu na Apple podcasti ili Google Podcasts.